皆様の声を、私たちにお届けください。

当組合では、農業及び地域の金融の円滑化に積極的に取り組んでいるところです。
　現在、経済環境や雇用情勢が一段と厳しさを増していることに対応するため、本支店の「ご相談窓口」において組合員および住宅ローンご利用のお客様からのご相談に応じておりますのでお知らせします。

※ご相談受付時間：午前９時から午後５時まで
※貸出条件変更等に係るご意見・苦情については、本店金融課にてお受けいたします。

苦情窓口
　TEL 0942－72－2141

私たち福岡県下JAは、金融商品販売法の主旨に則り、貯金・定期積金・共済その他の金融商品の販売等の勧誘にあたっては、次の事項を尊重し、組合員・利用者の皆さまの立場にたった勧誘に努めるとともに、より一層の信頼をいただけるよう努めます。

• １組合員・利用者の皆さまの商品利用目的ならびに知識、経験、財産の状況及び意向を考慮のうえ、適切な金融商品の勧誘と情報の提供を行います。
• ２組合員・利用者の皆さまに対し、商品内容や当該商品のリスク内容など重要な事項を十分に理解していただくよう努めます。
• ３不確実な事項について断定的な判断を示したり、事実でない情報を提供するなど、組合員・利用者の皆さまの誤解を招くような説明は行いません。
• ４お約束のある場合を除き、組合員・利用者の皆さまにとって不都合と思われる早朝・深夜の時間帯での訪問・電話による勧誘は行いません。
• ５組合員・利用者の皆さまに対し、適切な勧誘が行われるよう役職員の研修の充実に努めます。